- ご注文についてのご質問
- 発送についてのご質問
- 商品についてのご質問
ご注文に関してよく寄せられるご質問に回答します。
| ネットによる注文に慣れていません。電話注文できますか？ | 間違い防止のため電話での語朱蒙は受け付けておりません。 当店のWEB注文システムは誰でも簡単にご注文できるように工夫しておりますので、安心してご利用ください。▶注文方法について |
| ローンはありますか？ | 最大24回の分割払いからボーナス払いまで、お客様のクレジットカードでできる範囲で様々なお支払方法が可能です。注文時に支払方法をご指定下さい。 ▶お支払について |
| 領収書は発行できますか？ | 領収書発行可能です。その際は、お名前や但し書きをご指示下さい。 |
| 現金払いや、代引はできますか？ | 店頭でのお支払いは対応していますが、代引は対応しておりません。 ご了承ください。 |
発送に関してよく寄せられるご質問に回答します。
| 配達日時の指定はできますか？ | チャーター便は、在宅されていることが前提ですので日にち指定や時間指定はありません。到着前に運送業社から到着の日時の予定をお知らせする連絡が入りますので調整いただけたらと思います。 |
| 営業所受取を選択しました。到着の連絡はきますか？ | 営業所に到着次第、お客様に電話するよう指示しますのでご連絡をお待ち下さい。 |
| 荷物追跡はできますか？ | チャーター便は荷物の追跡サービスはありません。荷物の状況は運送業社に直接お問い合わせください。 |
| 何日で到着しますか？ | 営業所受取でしたら最短で３日ほどで到着します。直接配送の場合は最短で７日ほどで到着します。ただ、天候や場所、運送業社の都合で遅れる場合もありますのであくまでも目安でございます。 |
商品に関してよく寄せられるご質問に回答します。
| はじめての除雪機ですが操作に自信がありません。 | 除雪機はお年寄りや女性までお使いいただけるよう操作方法はとても簡単にできています。それでも自信がない場合はHST（オートマチック）が搭載されたモデルか、取扱説明書が付属された商品をご注文ください |
| 故障が心配です。 | どんなに丈夫な機種で、メンテナンスした上での納品だとしても機械ですので壊れる時は壊れます。心配でしたらメーカー保証付の商品をご注文ください。メーカー販売店であればどこでもアフターサービスが受けられます。 |
| よりメンテナンスした上で発送して欲しいのです。 | 当店提携のメーカー指定販売店で第三者メンテナンスをして納品することができます。その際は整備記録が発行されます。料金についてはお問い合わせください。 |
| キャンセルはできますか？ | キャンセルについては、こちらの特定商取引法の表示をご確認ください。 |
